Algemene Voorwaarden De Kust Vakantiehuizen

Artikel 1 – Definities en positie van De Kust Vakantiehuizen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Vakantieverblijf: de vakantiewoning, bungalow, chalet, appartement, studio of andere recreatieve accommodatie waarop de reservering betrekking heeft.
De Kust Vakantiehuizen: de onderneming die bemiddelt bij de totstandkoming van overeenkomsten tussen particuliere eigenaren/verhuurders van vakantieverblijven en recreanten.
Verhuurder: de particuliere eigenaar of andere rechthebbende van het vakantieverblijf die het vakantieverblijf voor recreatief gebruik ter beschikking stelt.
Recreant: degene die via De Kust Vakantiehuizen een overeenkomst aangaat met betrekking tot het gebruik van een vakantieverblijf, hierna tevens te noemen: huurder of hoofdboeker.
Mederecreant: iedere persoon die samen met de recreant in het vakantieverblijf verblijft.
Derde: iedere andere persoon die niet de recreant of een mederecreant is.
Overeengekomen prijs: het totale bedrag dat volgens de reservering verschuldigd is voor het verblijf en de daarbij overeengekomen diensten en kosten.
Informatie: alle schriftelijke en/of elektronische informatie over het vakantieverblijf, de voorzieningen, reservering, huisregels en het verblijf.
Annulering: de beëindiging van de reservering door de recreant vóór de overeengekomen aankomstdatum.
Overeenkomst: de overeenkomst met betrekking tot het tijdelijke recreatieve gebruik van het vakantieverblijf die door bemiddeling van De Kust Vakantiehuizen tot stand komt tussen de recreant en de verhuurder.

Artikel 2 – Bemiddeling en inhoud van de overeenkomst

De Kust Vakantiehuizen treedt op als bemiddelaar tussen de recreant en de particuliere eigenaar/verhuurder van het vakantieverblijf.
De overeenkomst betreffende het gebruik van het vakantieverblijf komt tot stand tussen de recreant en de verhuurder. De Kust Vakantiehuizen verzorgt namens of ten behoeve van de verhuurder onder meer de reservering, communicatie en administratieve afhandeling.
Het vakantieverblijf wordt uitsluitend voor recreatieve doeleinden ter beschikking gesteld. Permanente bewoning is niet toegestaan.
De recreant ontvangt voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst informatie over het vakantieverblijf, de prijs en de voor de reservering relevante voorwaarden.
De recreant is verantwoordelijk voor de naleving van de overeenkomst, deze algemene voorwaarden, de huisregels en verstrekte informatie door hemzelf, mederecreanten en bezoekers.
De Kust Vakantiehuizen blijft verantwoordelijk voor haar eigen handelen en nalaten voor zover dit op grond van de wet aan De Kust Vakantiehuizen kan worden toegerekend.

Artikel 3 – Duur en einde van de overeenkomst

De overeenkomst eindigt van rechtswege na afloop van de overeengekomen verblijfsperiode.

De recreant dient het vakantieverblijf uiterlijk op het overeengekomen tijdstip te verlaten, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 – Prijzen

De overeengekomen prijs is gebaseerd op de tarieven die gelden op het moment waarop de reservering tot stand komt.
De bij de reservering vermelde bijkomende kosten maken onderdeel uit van het totaal verschuldigde bedrag.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, aanbiedingen of andere informatie binden De Kust Vakantiehuizen en/of de verhuurder niet indien voor de gemiddelde recreant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout of vergissing.

Artikel 5 – Betaling

Bij het maken van een reservering is 50% van het totale verschuldigde bedrag als eerste betaling verschuldigd.
De resterende 50% dient uiterlijk 8 weken vóór de overeengekomen aankomstdatum te zijn voldaan.
Wordt de reservering binnen 8 weken vóór de aankomstdatum gemaakt, dan is het volledige bedrag van 100% direct verschuldigd.
De betaling dient te worden voldaan binnen de op de reserveringsbevestiging of factuur aangegeven betalingstermijn.
Indien de recreant niet tijdig betaalt, kan De Kust Vakantiehuizen de recreant schriftelijk of elektronisch een aanvullende betalingstermijn geven.
Indien ook na het verstrijken van deze termijn niet wordt betaald, kan de reservering worden beëindigd, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Eventueel verschuldigde annuleringskosten blijven in dat geval verschuldigd.
Indien bij aankomst het volledige opeisbare bedrag niet is voldaan, kan toegang tot het vakantieverblijf worden geweigerd.
Eventuele buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover en overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels.

Artikel 6 – Schadeverzekering en schade

De Kust Vakantiehuizen rekent bij de reservering een bijdrage voor een schadeverzekering in plaats van een waarborgsom.
Indien tijdens het verblijf schade ontstaat die onder deze regeling valt, vergoedt De Kust Vakantiehuizen het eigen risico tot een maximum van € 250 per reservering.
De recreant is verplicht schade aan het vakantieverblijf, de inventaris of de bijbehorende voorzieningen zo spoedig mogelijk aan De Kust Vakantiehuizen te melden.
Schade die het gevolg is van opzet, grove schuld, moedwillige vernieling of gebruik van het vakantieverblijf in strijd met de overeenkomst, huisregels of gegeven instructies valt niet onder deze regeling.
Voor zover schade niet onder de schadeverzekering valt en aan de recreant, mederecreanten of bezoekers kan worden toegerekend, kan deze schade op de recreant worden verhaald.
De recreant blijft verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door hemzelf, mederecreanten en bezoekers voor zover deze schade aan hen kan worden toegerekend.

Artikel 7 – Annulering door de recreant

Een reservering kan binnen 24 uur na het moment van boeken kosteloos worden geannuleerd.
Na deze periode gelden de volgende annuleringskosten:
a. bij annulering tot 42 dagen vóór de aankomstdatum: 30% van de huursom, vermeerderd met de reserveringskosten;
b. bij annulering vanaf 42 dagen vóór de aankomstdatum: 100% van de huursom, vermeerderd met de reserveringskosten.
Een annulering dient schriftelijk of elektronisch aan De Kust Vakantiehuizen te worden doorgegeven.
Voor de berekening van de annuleringstermijn geldt de overeengekomen aankomstdatum als uitgangspunt.
Indien de recreant niet verschijnt zonder de reservering te annuleren, is het volledige verschuldigde bedrag verschuldigd.
Indien De Kust Vakantiehuizen uit coulance instemt met een omboeking, kunnen aan deze omboeking afzonderlijke voorwaarden worden verbonden. Een omboeking geeft niet automatisch recht op kosteloze annulering van de gewijzigde reservering.

Artikel 8 – Minimumleeftijd en hoofdboeker

De hoofdboeker dient op het moment van reserveren minimaal 25 jaar oud te zijn.
De hoofdboeker dient gedurende het verblijf onderdeel uit te maken van het reisgezelschap, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
De Kust Vakantiehuizen kan bij twijfel om een geldig legitimatiebewijs vragen.
Indien bij aankomst blijkt dat niet aan de minimumleeftijd is voldaan of dat de reservering onder een onjuiste identiteit is gemaakt, kan toegang tot het vakantieverblijf worden geweigerd, voor zover dit gelet op de omstandigheden en toepasselijke wet- en regelgeving gerechtvaardigd is.

Artikel 9 – Gebruik van het vakantieverblijf

Het vakantieverblijf mag uitsluitend worden gebruikt door het bij de reservering opgegeven aantal en de opgegeven personen.
Gebruik of verblijf door andere personen is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van De Kust Vakantiehuizen.
De recreant dient het vakantieverblijf zorgvuldig en overeenkomstig de bestemming te gebruiken en de geldende huisregels en veiligheidsvoorschriften na te leven.
De recreant is verantwoordelijk voor het gedrag van mederecreanten en bezoekers.

Artikel 10 – Opladen van elektrische voertuigen

Het opladen van elektrische voertuigen via de elektrische installatie van het vakantieverblijf is niet toegestaan, tenzij bij het vakantieverblijf een uitdrukkelijk daarvoor bestemde en toegestane laadvoorziening aanwezig is.
Het opladen via reguliere stopcontacten van of bij het vakantieverblijf is uitdrukkelijk verboden.
Ook het leggen van een laadkabel door een raam, deur of andere opening van het vakantieverblijf is niet toegestaan.
Deze regels gelden mede vanwege de veiligheid en het mogelijke brandgevaar bij gebruik van een elektrische installatie die niet voor het opladen van elektrische voertuigen is ingericht.
Indien wordt geconstateerd dat in strijd met dit artikel een elektrisch voertuig wordt opgeladen, kan € 150 in rekening worden gebracht.
Indien door de overtreding aantoonbare schade ontstaat die hoger is dan dit bedrag, kunnen de daadwerkelijk veroorzaakte aanvullende kosten en schade, voor zover wettelijk toegestaan, eveneens op de recreant worden verhaald.

Artikel 11 – Voortijdig vertrek

Bij voortijdig vertrek van de recreant blijft de volledige overeengekomen prijs verschuldigd. Er bestaat geen recht op restitutie voor niet gebruikte overnachtingen, tenzij anders wordt overeengekomen of de wet anders bepaalt.

Artikel 12 – Tussentijdse beëindiging en ontruiming

De overeenkomst kan tussentijds worden beëindigd indien de recreant, mederecreanten of bezoekers:
a. de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of huisregels ernstig of herhaaldelijk overtreden;
b. ernstige of herhaalde overlast veroorzaken;
c. het vakantieverblijf gebruiken in strijd met de bestemming;
d. de veiligheid van personen, het vakantieverblijf of de omgeving in gevaar brengen.
Indien de aard van de overtreding dit redelijkerwijs toelaat, wordt eerst gewaarschuwd en krijgt de recreant de gelegenheid de overtreding te beëindigen.
Bij ernstige of dringende situaties kan onmiddellijke beëindiging en ontruiming worden verlangd.
Bij een beëindiging die aan de recreant kan worden toegerekend, bestaat in beginsel geen recht op restitutie van de resterende verblijfsduur, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De Kust Vakantiehuizen treedt op als bemiddelaar tussen de recreant en de particuliere verhuurder van het vakantieverblijf.
De Kust Vakantiehuizen is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die uitsluitend aan de verhuurder kunnen worden toegerekend, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.
De Kust Vakantiehuizen blijft aansprakelijk voor haar eigen handelen en nalaten voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten.
De Kust Vakantiehuizen en/of de verhuurder zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij de schade het gevolg is van een aan hen toerekenbare tekortkoming.
De Kust Vakantiehuizen is niet aansprakelijk voor hinder of overlast die buiten haar invloedssfeer ontstaat, zoals wegwerkzaamheden, bouw- of verbouwingswerkzaamheden, evenementen, verkeershinder of werkzaamheden aan naastgelegen percelen, voor zover De Kust Vakantiehuizen hiervan bij het aangaan van de overeenkomst niet op de hoogte was of redelijkerwijs hoefde te zijn.
Storingen in nutsvoorzieningen, internet, televisie of andere externe diensten die buiten de invloedssfeer van De Kust Vakantiehuizen of de verhuurder liggen, geven niet automatisch recht op schadevergoeding.
De recreant is aansprakelijk voor schade die door hemzelf, mederecreanten of bezoekers wordt veroorzaakt, voor zover deze schade aan hen kan worden toegerekend.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting of beperking daarvan op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

Artikel 14 – Gevonden en achtergelaten eigendommen

De recreant is zelf verantwoordelijk voor zijn persoonlijke eigendommen.
Gevonden of achtergelaten eigendommen kunnen gedurende een redelijke periode door De Kust Vakantiehuizen worden bewaard.
Indien de recreant verzoekt om een gevonden voorwerp te laten retourneren, mogen de daadwerkelijke verzendkosten en redelijke verwerkingskosten aan de recreant worden doorberekend.
De Kust Vakantiehuizen is niet verplicht gevonden voorwerpen onbeperkt te bewaren.

Artikel 15 – Informatie, website en afbeeldingen

De Kust Vakantiehuizen besteedt zorg aan de juistheid van de informatie over de aangeboden vakantieverblijven.
Foto's, plattegronden en omschrijvingen zijn bedoeld om een zo getrouw mogelijke indruk van het vakantieverblijf te geven. Kleine afwijkingen die geen wezenlijke invloed hebben op het verblijf kunnen voorkomen.
Kennelijke schrijf-, prijs-, reken- of publicatiefouten binden De Kust Vakantiehuizen en de verhuurder niet indien voor de gemiddelde recreant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Indien vóór aankomst blijkt dat verstrekte informatie op een wezenlijk punt onjuist is, zal De Kust Vakantiehuizen zich inspannen om in overleg met de recreant een passende oplossing te vinden.
Tijdelijke onbeschikbaarheid of een technische storing van de website geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding.

Artikel 16 – Klachten tijdens het verblijf

Indien iets aan het vakantieverblijf of het verblijf niet naar wens is, dient de recreant dit zo spoedig mogelijk tijdens het verblijf aan De Kust Vakantiehuizen te melden.
De recreant dient De Kust Vakantiehuizen een redelijke gelegenheid te geven de klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, tijdens het verblijf op te lossen.
Indien een gebrek of klacht niet tijdens het verblijf wordt gemeld terwijl dit redelijkerwijs wel mogelijk was, kan bij de beoordeling van een later verzoek om compensatie of schadevergoeding worden meegewogen dat De Kust Vakantiehuizen en/of de verhuurder niet in de gelegenheid zijn gesteld het probleem tijdens het verblijf te verhelpen.
Kan een klacht tijdens het verblijf niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kan de recreant deze na afloop van het verblijf schriftelijk of elektronisch bij De Kust Vakantiehuizen indienen.
De Kust Vakantiehuizen zal zich inspannen om een ingediende klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Voor zover de recreant consument is, worden zijn dwingendrechtelijke wettelijke rechten door deze algemene voorwaarden niet beperkt.

Artikel 18 – Slotbepalingen

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de recreant ter beschikking gesteld.
Op een reservering is in beginsel de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de reservering tot stand kwam.